中大西洋中大西洋中的318张床上社区医院正在经历动荡,使他们引领他们收缩罗盘临床咨询咨询。m88.com网址不稳定的领导和员工的营业额导致了士气低,责任困惑,以及多效率问题。该医院保留了指南针临床咨询,以提供一个临时患者护理主任的外科m88.com网址服务,以稳定该部门,制定内部领导能力。

通信障碍

外科服务部门的初步观察显示,部门领导人和工作人员之间的无效,不明确的沟通正在阻碍效率和成功。立即,手术服务的指南针临时患者护理主任开始与管理人员合作,一对一的基础 - 改善员工,部门领导者和医生之间的沟通。

解决方案:改进协作

澄清部门角色澄清,加强了部门成员之间的理解和流畅的进程,管理人员在有效的领导技巧上进行了思考。为了稳定人员配置和减少营业额,临时雇用19英尺,并在省略140,000美元中取消了代理人员。临时和外科服务团队调整了块计划和修改或利用时间,导致利用率提高了7%。此外,临时主任通过与外科医生合作来满足他们的需求并在需要时分配更多块时间来增加案例量。

结果:生产力提高

由临时主任成功努力加强沟通和实施过程,生产力或达到105%的生产率。改进或房间的可用性,最初开始的第一次案例的开始超过30%,案例量增加了每月25例。医院的首席运营官对外科服务临时患者护理主任的工作非常满意:

“我们对结果和服务非常满意。提供的临时领导指南针提供绝对精彩并超出了我们的期望。当我们有临时领导力需求时,我们肯定会m88.com手机网址联系罗盘。“

临时总监注意到需要帮助和指示行动措施在响应允许的领导者和工作人员在外科服务部门来缓解问题,改善沟通,创造更平滑的流程,以提高生产力,同时保持安全,优质的患者护理。

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